Assistance technique

Notre prestation

• Nous sommes présents auprès de vos développeurs quand cela est nécessaire.
• Nous vous expliquons comment mettre en oeuvre les technologies Microsoft (programmation Win32, .Net, COM/DCOM, ActiveX, ODBC, ADO, ASP, ASP .Net...) et les outils de développement (Visual C++, MFC, ATL, Visual Basic, Visual Studio .Net...).
• Nous fournissons un support permanent par téléphone, fax, e-mail,...
• Nous fournissons documents techniques, exemples de code, bibliographies,...

• Connaissance du sujet : nous passons un temps considérable à étudier et évaluer les nouvelles technologies et les nouveaux outils disponibles autour des environnements Microsoft Windows. Aucune équipe de production ne peut consacrer un temps équivalent à cette tâche. C'est pourquoi nos clients nous sollicitent quand il s'agit de synthétiser toute cette information de manière à faciliter la prise de décision.
  
• Contrat adapté : nous pouvons trouver la formule exacte qui vous convient: intervention à la demande, contrat sur l'année, forfait,...
  
• Support éloigné : nous savons également fournir du support sans avoir à déplacer un consultant. Des formules de support via Internet sont possibles.
  
• Réactivité : les problèmes que vous nous signalez sont toujours traités en urgence.

Sur demande, nous pouvons citer des exemples de contrats au forfait ou contrats d'assistance "en remote" avec des sociétés de toutes tailles. Quelques exemples de type d'intervention:

• Audit sur l'architecture logicielle d'un grand industriel français lors du passage d'Unix à NT et accompagnement des développements qui en ont découlé.
• Suivi de projet pour une société de services dans le domaine bancaire.
• Mise au point d'une architecture logicielle pour une société de développement.
• Conseil sur la mise en oeuvre des technologies COM/DCOM pour une grande administration.
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